在陕西省镇安县，蔡丹创办“360”学习教育服务平台的故事，让人们看到了社区公益制度化、常态化的探索路径。

　　蔡丹是个漂亮的女孩子，说话时总带着笑，一口标准普通话。

　　2012年9月，被选聘为大学生村官的蔡丹，信心满满地来到镇安县永乐镇报到。镇领导研究说，让她先到镇党政办跟班锻炼一个月。到岗第二天，镇里举行烤烟种植推广动员大会，党政办领导安排蔡丹和另一位同事负责会务，电话联系参会人、分发文件、摆桌签……当一位镇领导当场问她：“今天县上哪位领导来？会议议程具体是啥？”她愣了半天，回答了一句“我不知道呀！”领导毫不客气地批评了她。

　　蔡丹回到宿舍，大哭了一回。她感到委屈：自己从小学到大学一直都是班干部，干什么都有人夸，如今是怎么了？她决定从零开始，专门装订了一个“工作纠错本”，有什么需要记住的工作要务，都及时记在本本里。这样的积累，为她后来创办“360”平台起到了至关重要的作用。

　　“镇安县山大沟多，耕地少，外出打工人员多，留守儿童和空巢老人多……”蔡丹的挎包里有一本随身携带的小本子，上面详细记载着村情民意：锡铜村五组的熊元芳，丈夫有慢性心脏病，家里家外全靠她一人支撑，既要照顾年迈的公婆，还要养活两个女儿，生活条件是村里最差的；万寿村的詹世文常年在外打工，多少个春节都没回家过年，留守儿童小詹流着泪吐露自己的心愿：“希望明年过年，一家人能够在一起！”丰收村的贫困户张士满65岁了，常年卧病在床，生活不能自理，是村里的特困户。

　　在蔡丹的本子上，不仅记载着任职社区的贫困户情况，还有很多永乐镇甚至镇安县其他乡镇贫困户的情况。这些都是她在日常下村走访中，以及参与一些志愿活动积累下来的“档案”。

　　2016年，“两学一做”学习教育在镇安县扎实开展。在社区负责党建工作的蔡丹琢磨着：社区党员多，如何发挥党员作用，开展公益事业呢？那段时间，她和社区书记、党建指导员和另一名大学生村官项楠一有时间就凑一起分析，研究各种典型经验，商量适合本社区的好办法。

　　经过摸索，终于拿出了“360”在线学习教育服务平台方案。

　　“360”学习教育服务平台，具体是什么功能呢？蔡丹解释起来：“3”代表党员管理、学习交流、公众服务3大平台；“6”代表“思想认识不到位、学习开展不经常、领会反省不深刻、模范带头不明显、为民服务不到位、群众评价满意度低”6类顽疾；“0”，代表“三个清0”，即学习教育0盲区、党员个体0疾病、服务居民0距离。“360”平台采用线上管理+线下服务的立体化学习教育方式，起到了很好的作用，党员学习教育经常化了、思想觉悟提高了、服务群众更实了、党群关系也融洽了。

　　“一切还是拿事实、数据说话吧！”蔡丹翻开又一个小本本：“依托360平台，社区党员上传学习链接253条、优秀学习心得体会展评42篇，做到了党员分布在哪，学习教育覆盖到哪。此外，党员与群众在线互动交流6000多人次，开展在线便民服务569件，收到群众点赞1452人次、服务满意率达到97％。我们线下还组织了72名党员组成志愿者服务队，发布扶贫帮困信息298条、志愿服务信息262条，组织免费体检1200余人次，为儿童辅导作业800余人次，开展陪护老人谈心300余人次，为急性淋巴细胞白血病患者梁永庆筹集善款26万余元，组织36名党员为梁永庆献血7200毫升。

　　如今，在镇城社区，很多居民都形象地把“360”平台比作电脑上的“360安全卫士”杀毒软件，说我们清扫了党员思想上的灰尘，去除了脱离群众的“病毒”，实实在在为群众做了好事。

　　这套既做好事又办实事的“360”平台，吸引了陕西30多个县区来参观学习，社区党支部因此被评为“商洛市先进支部”“镇安县先进基层党支部”等称号，蔡丹本人也荣获了镇安县“优秀大学生村官”、永乐街道办“优秀共产党员”等荣誉。（郝文锦）