日前，江苏南京市栖霞区9个街道选出10名优秀“掌上社区红人”（掌红），他们大多是各街道社区（村）的90后大学生村官，利用“掌上社区”微信为居民排忧解难。

　　“掌红”之一的马群街道宁康苑社区副书记郑蓓蓓告诉记者，小区都是经济适用房，有38栋楼，2504户，常住人口3000多人。“美丽宁康、幸福安康”两个微信群目前已有1000多居民加入。“掌上社区微信群里聊着天，就能把矛盾化解。”郑蓓蓓举例说，前段时间，宁康苑社区一居民在菜场买肉，发现摊主以次充好，这位居民把自己的遭遇及时晒到了“掌上社区”微信群里，大家纷纷谴责这个无良摊贩。但如何处理此事呢？有的说给摊贩拍照挂在小区门口，有的说打“315”维权热线投诉。“我在群里安抚群众情绪的同时，将菜场负责人也拉进了微信群。”郑蓓蓓说，菜场负责人当即在群里回复，将正面回应处理此事。线下，郑蓓蓓安排受害人、摊主、菜场管理方会面，经核实调查，次日就将处理结果在微信群里作了通报：摊主向当事人道歉并处罚金5000元。那个时候，郑蓓蓓找到了当“掌红”的感觉，“真爽！”

　　栖霞区委研究室相关负责人告诉记者，自2016年11月启动“掌上社区”试点以来，栖霞119个社区都有了微信群，群成员已超过1.5万人。为进一步提高“掌上社区”运营能力，打造“优秀掌红”，日前他们请来南京大学社会学院教授、市委研究室等领导组成评委，以“如何判断网络敏感话题”、“如何做一名优秀群主”为题，遴选了10名优秀“掌红”，以引导他们更好地为群众服务。（焦健 王聪）