朝阳区高碑店乡半壁店行政村下辖的西店村，创新“六巷一园”小巷管家模式，帮助农混地区村居民解决身边大小事。本报记者 蔡代征摄

　　本报记者 金可

　　这两天降温，老远瞧见身穿绿色外套的李洪绪，就有街坊跟他打招呼：“天儿冷，你多穿点。”“放心！”老李乐呵呵地回答，“现在门口不堵了吧？”“好多了，没那些小黄车就不怕磕着碰着了。谢谢你们啊！”

　　今年74岁的李洪绪是街坊邻里眼中的热心人，他现在有个新身份——村里年纪最大的巷园长。自从去年村里开展“六巷一园”管家服务项目以来，已有超过100人加入这支队伍，为这里的村民居民解难题、送服务。

　　这里是朝阳区高碑店乡半壁店行政村下辖的西店村，拥有1012户2548人，458个院落。

　　走进西店村，村里一水儿明清式仿古建筑联排别墅，东边海棠园的数栋楼房小区拔地而起。社区卫生服务站、超市、学校、养老公寓，甚至连居民举办红白喜事的专用场地也配套齐全，道路宽敞整洁，一派美丽乡村新气象。

　　但5年前，这里还是人见人发愁的混乱地带。

　　因地处城乡结合部，西店村曾聚集高达1.2万的外来人口。居民不断翻建扩建房屋用于出租及自住，违章建筑数量不断攀升，村庄卫生环境脏乱，安全事故频发。

　　2009年，因可防性治安案件高发，西店村被列为北京市50个挂账整治督办重点村之一。

　　到底该怎么办？当年，村里开始按建设社会主义新农村的模式进行重点村改造，通过村民自筹资金“三统一”，统一回缩、统一外观、统一高度，翻建房屋；村集体负责筹措资金进行市政基础设施和公共配套建设。2013年，改造工作全面收官，居民回迁新居；2018年4月，这里被纳入朝阳区美丽乡村建设范畴并作为长期保留村。

　　村容村貌改变了，接下来就要在服务上“绣花”。

　　西店村社区书记史宝叶介绍，西店村是典型的农民和居民混合地区。去年，西店村打造小巷管家新模式，围绕六条主干道和一座回迁楼房小区，创设了“六巷一园”管家式服务模式，打造“村支部+社区党委+物业”联合体，建立起“1+3+48+7+45”共商共治共享的社会治理体系。

　　啥叫“1+3+48+7+45”？史宝叶解释，是指明确1个西店支部领导，设立社区、物业和流管办3个共48人的管家队伍，配套7种服务，带动45名巷园长。在48人的管家队伍的基础上，整合由社区、物业安保、物业工程、物业客服等服务人员，巷园长、巷园助理及居委会下面的各志愿服务队，共同组成巷园管家，参与社区治理活动。

　　每天，身穿亮绿色工作服的巷园长小队都要在街区间巡视，经常被居民拦下处理问题。

　　李洪绪是兰花巷的巷园长，前一阵老街坊找他反映共享单车乱停放的问题。老李没含糊，立刻就给这些违停的自行车“贴条”，要求他们限时清理，几天后见效果不明显。老李就把问题反馈到社区，社区联合物业在村里的几个主要出口安装回形门，效果卓然，最近停在路边的单车明显减少。

　　先“贴条”告知，逾期将被处理，是巷园长的工作常态。

　　这两天起风，消防问题是重点。外出巡视时，居民拦住了百合巷的巷园助理赵宁，“你瞅瞅他们的床垫子都把路堵了，这要有人扔个烟头不更麻烦。”那是一家正在装修的承租户。门口乱堆的杂物不仅挤占本就不宽的小道，更有不小的消防隐患。之前巷园长已经给他们“贴条”了，但没有动作，二话不说，巡逻小队里的物业管家立刻电话告知事主，再叫来人，将碍事的垫子先清走。

　　据统计，2017年8月下旬至2018年9月下旬，西店村各巷园长和巷园助理开展安全检查、夜查期间，共发现和反馈各类问题474项，现场完成整改392项。此外，还召开协商会议23次，72项问题通过协商会议得到了解决和整改。10项问题上报后，由村委及街道办事处协调多方力量予以解决，问题的解决率和整改率达到100%，一件不遗留。

　　如今，有事儿找巷园管家，找谁都好使，成了村民的共识。(蔡代征)