6月13日 星期二 晴

　　早上7点，接到村委会值班同事的电话，说有村民到村委会找我录入信用体系信息，平时拖沓习惯的我硬是把半个小时的出门时间缩到了十分钟，急急忙忙赶往村委会，只因为怕村民等太久。

　　到村委会快两年了，这样的情况经常发生，村民记不住村委会的上、下班时间，他们来办事喜欢根据自己的时间来，有时候是饭点，有时候是下班回家后，很多时候都搞得我们措手不及。但我们不会因此降低服务质量，在基层工作，我们面对的是广大人民群众的利益诉求，我们要着眼于提高服务意识，更好地服务群众、做群众工作。

　　记得上个月也是有村民去村委会录入信用体系信息，恰逢我到县上参加村官培训，没能办成，隔一天他再去的时候我还是不在，直到他第三次去的时候才找到了我。当得知他为了录个信用信息跑了三遍的时候，我心里很不是滋味，不禁反思如何可以让村民办事更方便，不用久等、不用跑多次。

　　要想更好的服务群众，首先我们要提高服务意识，把解决人民群众的问题作为根本任务，想群众之所想、急群众之所急、服务群众之所需；其次要在服务本身上下功夫，进一步拓宽服务群众渠道，创新服务群众载体，提高服务群众本领；同时要加强制度管理，一是值班制度的落实，确保群众能找到人，二是要明确工作责任，让群众有人可找，三是扩宽服务主体，让群众不用久等。

　　工作在基层，我们就要始终牢记自己的职责，全力解决群众的所需所难，不断提升服务能力和质量，树立新时期基层干部服务基层、服务群众的光辉形象，弘扬和诠释中国共产党全心全意为人民服务的优良作风。

　　云南省大理州宾川县乔甸镇海稍村委会大学生村官 杨月清