习近平总书记曾指出，人民群众是共产党存在和发展的基础、力量和智慧的源泉。作为直接和群众打交道的大学生村官，我们更应认识到做实群众工作的重要性。大学生村官工作中出现的问题，很多正是因为不重视群众工作，不会做群众工作，甚至不去做群众工作，导致干群关系紧张，影响了工作的开展。大学生村官要想做实群众工作的“实干”之功，就得善于听，学会说，多去做。

　　善听“百姓声”，是我们党的优良传统。主动倾听群众的意见和呼声，是了解社情民意、衡量工作得失的有效途径。如何倾听群众的声音？大学生村官应重点听群众的三种话，即家常话、牢骚话、苦水话，让群众把真话说出来，把苦水倒出来，把不满宣泄出来。同时，还要善于从群众的牢骚中听出“弦外之音”，在批评里找寻“诉求真意”，从而真正了解群众疾苦，关心群众所需、所求，积极主动做群众的“贴心人”。

　　会说“群众话”，是做群众工作必须练就的一项基本功。现实中有少数大学生村官不会同群众说话，结果在群众面前处于失语状态；有的大学生村官由于理论水平高，就爱讲“官话”、唱“官腔”，一张口便是“阳春白雪”之类的语言，群众不爱听、不愿听。相反的，不少大学生村官，长期走村串户，与群众联系紧密、互动频繁，说得都是“群众话”、唱得都是“百姓曲”、谈得都是“民生理”，让群众听得舒心、聊得开心、讲得顺心。因此，大学生村官做群众工作就要深入到群众中间，学习群众鲜活的本土语言，站在田间地头，坐在长条凳上，同他们拉家常、谈心得。利用“群众话语”宣传政策、开展工作，才能真正让群众理解政策，配合开展好各类工作。

　　多做“利民事”，我们的工作才能有成效，我们的答卷才会赢得阅卷者的认可。人民，常常被比为的水，喻为种子的土地，视为枝叶的根本，人民的重要性如何强调也不为过。大学生村官要牢牢树立以人民为中心的工作态度，提高思想认识，严格衡量尺度，把关乎群众利益的大事小情做到“丝发”和“毫末”的程度。只有将为民意识植根于心，摆正工作心态，端正办事态度，才能从根本上愿意工作，乐于服务，最终达到“敞开一扇门、办成千家事”的效果。群众评价大学生村官，常常是从看得见、摸得着的小事来判断。因此多做“利民事”，让各项工作经得起实践、人民和历史的检验，才能切实增强基层群众的获得感和幸福感。

　　大学生村官做实群众工作要修炼“实干”之功，这离不开善于听、学会说、多去做的三把金钥匙。群众在大学生村官心里有多重，大学生村官在群众心里才有多大分量。只有以实干的工作作风把群众工作做群众心坎上，才能真正收获群众的信任和认可，有了这个牢固的基础，群众工作便能落地见效。

　　云南省大理市海东镇文武村大学生村官 张如芝