新时代，新气象，新作为，群众工作也有了新要求。做好新时代群众工作要站在群众的角度从细节上着力思考问题，俯下身，沉下心，察实情，说实话，动真情，“胆大、心细、脸皮厚”，扎扎实实做好群众工作。

　　“胆大”，做群众工作要“胆大”，理直气壮，心里有底气，不唯唯诺诺，不和稀泥，将党中央的政策精神阳光透明地传达给群众。敢于想群众所想，踏踏实实为群众办实事，敢于大胆尝试，练就一身为群众“排忧解难”的好本领。

　　“心细”，群众利益无小事，细节把握很重要，群众工作繁琐，做群众工作要“心细”，要仔细了解每一户的家庭结构，生产生活情况，主要收入来源，存在的问题和困难，找准矛盾纠纷背后隐藏的原因，对症下药，切实为群众解决实际困难。

　　“脸皮厚”，群众有些批评很尖锐，听起来很刺耳，品起来苦似黄连，但要换位思考、将心比心，要能虚心接受群众的批评。如果群众有误解，不能感到受委屈，要多次登门，晓之以情，动之以理，直到解释清楚，“脸皮厚”就要服务群众时不厌其烦。

　　云南省大理州漾濞县苍山西镇白羊村大学生村官 赵伟民