基层工作中宣讲惠民政策、劝说村民接种疫苗、帮助邻里调解纠纷……各种各样的事务都需要与群众交流，但许多干部在与群众打交道时总是遇到语言不通、思维不在一个“频道”、群众不信任、工作难以推进等隐形障碍。驻村干部是村情民意的调研员、政策法规的宣传员，与群众沟通交流是一门必修课，要想化解交流瓶颈，与基层群众“零距离”互动，需要练好三种“功夫”。

　　巧练“鹦鹉学舌”功，农话提升亲近值。农村里说得最多的还是土话，因地域文化的差异，一个县里都可能有着多种方言，尤其在少数民族聚集的村子里，有些老人甚至不会说汉语，驻村干部在与群众打交道时如果只会一味地说普通话，对话过程中就会让群众感到尴尬和别扭。不妨像“鹦鹉学舌”一样学着当地村民的语调、平翘舌字音、常用俗语去与村民唠嗑、交流、讲解，尽管可能做不到口音正宗，但也能在无形中拉近与群众的距离，一方面方便群众听懂干部表达的意思，另一方面让群众感受到亲近和舒适，更愿意与干部交流。

　　 勤练“摸爬滚打”功，行动注入信任力。古人有言“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”，实时实地调研走访是掌握第一手真实有效信息的基本方法，可谓是驻村工作中的“基础课”。驻村干部在调研中切忌走马观花、蜻蜓点水，要撸起袖子、卷起裤腿，扎扎实实地翻山越岭，以“摸爬滚打”的实际行动摸清村情，获得真数据；要多到田间地头、村口广场、农户家中走访，在与群众的诚恳交流中听真话、访实情，提升群众信任感。

　　熟练“望闻问切”功，用心换取心连心。“望闻问切”是中医的独特诊断方法，群众工作中同样可以巧用四诊法，使沟通取得良好成效。俗话说“锣鼓听音，说话听声”，因思维方式的差异性，与不同的群众交流会有不同的反馈，所以交流过程中需多看多听，从群众的话语里、表情里体会他们的幸福事和烦心事，多问多想，主动去理解他们的思维，站在他们的角度考虑问题。询问群众意见时，多一些探讨，多一些尊重，听听群众的“土方子”，做出的决策符合实际的民情，才是真正的“金点子”。多用心、多耐心，从细节里见微知著，才能让群众切实体会到干部的关心和贴心，群众工作自然而然能取得良好成效。（临沧市永德县乌木龙乡扎模村驻村工作队员  郭关琼）