近日，北京市石景山区老山街道十一号院社区平房区地下自来水管线因老化发生破裂，2月2日至2月6日，居民家中自来水水压减小，部分住户家中甚至出现停水问题。

　　社区第一时间排查问题并上报街道。为尽快解决居民用水难题、缓解居民的紧张情绪，十一号院社区党委组织社区工作者与“老街坊”志愿者开展“我为群众办实事”便民助民志愿服务活动，积极帮助居民解决实际困难。

　　在现场，志愿者们挨家挨户走进居民家中，实地了解各户的水压大小、是否停水与管线走向等情况，并及时汇总提交。同时，志愿者们向居民解释停水原因、说明检修情况，缓解大家的焦急情绪。

　　为缓解居民用水的燃眉之急，街道安排了临时供水车，志愿者们热心协助老人等有困难的居民打水、提水，确保大家在紧急情况下有水可用。

　　据介绍，管线维修工作于6日晚间完成，志愿者们再次入户查看供水的恢复情况。维修期间，共计走访居民100余户。

　　面对突发情况，社区工作者与“老街坊”志愿者们协力奉献，共克难题。志愿者杨晓丽说：“群众的困难就是我们的困难，要把群众的事情当成自己的事情，要为群众办实事，急群众所急。我们是石景山‘老街坊’志愿者，社区就是我们的家，社区需要做什么我都来！”

　　（文/刘婧）