坦诚面对，消除误解，这是解决矛盾的有效方式。

　　同事之间难免会产生一些矛盾，这在职场中很常见。关键是我们遇到矛盾时应该如何处理它？逃避、针锋相对、勾心斗角都不是应对矛盾的理想方式，只有坦诚面对，共同找到问题所在，矛盾才会迎刃而解。

　　文/倪西赟　　

　　躲避矛盾，“躲”掉晋升机会

　　姜凯应聘到一家公司做人力资源部主管。由于他办事干净利落，也非常强硬，进来不久后就把公司管理得有声有色，深得老板喜爱。由于原人事经理已离职，姜凯接任的机会显然很大。

　　但姜凯遇到了一个难缠的对手。业务部经理林放经常不按考勤制度上下班，外出也不打招呼，姜凯于是直言相告。林放表面答应，可第二天依然如故。三番五次，姜凯很没面子，于是在月底按制度扣了林放的工资。林放知道后和姜凯吵了一架，两人关系骤然紧张，见面都互不说话。

　　姜凯把此事向老板汇报，老板不动声色地说：“你们都是我的左膀右臂，为什么就不能好好合作呢？为什么就不想想办法去解决呢？”姜凯后来才知道，林放之所以这么“牛”，是因为他的业务做得非常出色。老板特别照顾他，对他的行为都是“睁一只眼，闭一只眼”。

　　姜凯不满意老板“踢皮球”的做法，但也无可奈何，因为没有得到老板的允许，他不敢贸然对林放做进一步处罚。这样，两个人每天都看对方不顺眼，心里有气。久而久之，姜凯有些失落，他想起了那句话：“惹不起，还躲不起吗？”

　　于是，姜凯遇到林放时，爱理不理。很远看到林放，就绕道走开，时间久了，人力资源部和业务部在协作配合上经常不协调，姜凯受到老板的点名批评，很郁闷也很气愤，一气之下提出了辞职，从而失去了晋升经理的机会。

　　矛盾只有面对才能解决

　　姜凯离开原公司后，几经波折，应聘到一家小公司做人力资源部经理。新公司老板对他的能力很欣赏，大大小小的事几乎都放手给他做。正当姜凯春风得意时，一天，老板兴冲冲地对姜凯说:“我挖到了一个业务奇才，你得好好帮我照顾下。”他见到老板夸赞的“奇才”后，不由得大吃一惊：那人正是原公司业务部经理林放。 真是天下之小，冤家路窄！姜凯面对如此状况，哭笑不得。从老板的眼神里看出，老板对林放比原老板更器重。

　　怎么办呢？姜凯又想到跳槽。可是，这家公司前景不错，也很适合自己施展拳脚。但与老冤家在一起共事，毕竟不是舒坦的一件事。姜凯在工作中又畏首畏尾起来，特别是有关林放的事，不愿多说多管。

　　一天，老板叫姜凯去他办公室。老板开门见山地说：“姜凯啊，我最近才知道你和林放之间以往的矛盾。但是，你作为人力资源部经理，若连这点小矛盾都处理不好，你怎样去处理你的下属以及协调其他部门之间的矛盾呢？矛盾只有面对才能解决，可面对并不是针对，只要你能放低自己的身段，一切矛盾都会迎刃而解。”

　　姜凯听了老板的话，深有感触。是的，如果自己不能面对林放，解决彼此之间的矛盾，自己就是再跳到其他公司，也可能会遇到相同的情况。遇到矛盾就绕道走，只能让自己失去很多机会。 深思以后，姜凯主动找到林放，与他进行了一次深入的交谈和沟通，才发现之前是误解了对方，于是握手言和，两人在以后的工作中也越来越默契。