内蒙古二连浩特市着眼于维护边疆稳定、促进社会和谐，不断增强社情民意分析解决机制的实效性，探索建立了市、街道苏木、社区嘎查“三级社情民意网络”，倾情服务居民群众。

　　拓宽渠道，健全社情民意收集机制。充分发挥街道社区、苏木嘎查综治维稳中心和民情接待室作用，印制“便民服务卡”，设置征求意见箱，开通热线电话、民声通道、在线信箱等，及时掌握群众在生产生活中遇到的困难。以“进千家门”活动和“百名党员干部下基层”活动为载体，推行社区嘎查网格化管理。细化了59个责任分区，确定了108个走访小组，责任到人，实现社情民意收集全覆盖，全面了解党员干部群众和企业主的生产生活状况、思想动态，倾听他们的意见建议。建立结对联系制度。每个市直单位结对联系1社区，每4个涉农涉牧部门联系1个嘎查；每名市级领导联系1个社区(嘎查)，每名党员干部联系3至5户群众，通过定期入户走访调研，与群众面对面，了解群众意愿，梳理群众情绪，及时发现、解决群众的困难和问题。

　　完善制度，健全社情民意分析机制。从人大代表、政协委员、离退休老干部、党员群众中，选聘一定数量为人公道正派、参政议政能力强、群众威信高的“社情民意信息员”，收集社情民意信息，记好《民情日记》，并按照社情民意信息的内容和题材进行分类整理和筛选，建立社情民意分析档案。建立社情民意分析会制度。苏木街道、嘎查社区每月召开1次社情民意分析会，及时研究解决群众的实际困难和问题；市委在收集、汇总、整理意见建议的基础上，每季度召开一次全市社情民意分析会，召集相关部门专题分析研究近期群众反映较为集中的问题和当前社会主要矛盾等民意状况，提出具体解决措施，切实做到民有所呼、必有所应。

　　上下联动，健全社情民意解决机制。采取专题研究、专员收集、专案解决的办法，根据社情民意信息类别及社情民意分析会研究情况，制定切实可行的解决方案，采取措施逐一解决。充分发挥社区嘎查党员服务站(点)、综治维稳中心、社会保障事务所、司法所、人口与计划生育服务中心、行政执法中队等功能机构和服务阵地作用，及时帮助群众解决实际困难和问题，力争把问题解决在基层、把矛盾化解在基层。社区嘎查无法解决的问题，由社区嘎查主要负责人签署意见后上报街道苏木，街道苏木分析研究解决；街道苏木无法解决的，由街道苏木主要负责人签署意见后上报市委、政府，市委、政府领导牵头督办，协调相关部门予以解决，形成上下联动的社情民意解决机制。(李博峰　李伟红　吴洁)