我,作为一名农民出身的大学生村官,与群众有着天然的血与肉联系,自到村任职以来,热爱农村,关心群众疾苦。党的十八大报告提出建设美丽中国的愿景,我倍受鼓舞,尽最大努力为群众服务。
我所任职的村属于山区,不但自然条件艰苦,而且群众的文化水平低,特别是缺乏对政府相关办事流程及要求的了解,遇到问题就像无头的苍蝇乱碰乱撞。如一件简单的上户问题,有的群众三番五次甚至十次八次办不了,不是忘带身份证就是忘带户口本等一些基本要求,这既费时费钱又误事。鉴于此,我积极与各单位联系,整理出《便民服务一页通》。
《便民服务一页通》将上户、登记结婚、报销合作医疗、申请民政医疗救助、办理流动人口婚育证明等一些与群众生活息息相关的办事流程和要求以及我们的服务电话整理到一页纸上,张贴到群众家里醒目的位置,这样群众时不时的就能看到,而且内容精简又实用,群众可一口气读完,感觉不厌烦。
《便民服务一页通》发行以来,深受群众欢迎,既方便了村民又提高了机关的办事效率。村民李含成说:“小纸张解决大问题,现在我们办事先到一页通上找,其它不懂的事我们可以打电话咨询小韩,小韩为我们指方向,出主意,既方便又省事。”