社区党组织在基层发挥着核心领导、领导全局、保障民生、促进发展等重要作用。陕西省宝鸡市金台区陈仓镇东岭社区党总支部在“两学一做”学习教育开展以来,以“打通最后一公里”为主线,以“群众满意度”为衡量标准,将村、社区、物业公司深度融合,不断创新举措,探索出“六化同步”的新型服务模式,有力地推进“两学一做”学习教育制度化常态化,打造基层服务型党组织新亮点。
一是志愿队伍多元化。党员志愿者带头,成立了青少年服务队、帮困助老服务队、治安服务队、环境卫生服务队、夕阳红志愿服务队、文体活动服务队等11支志愿者服务队。志愿队伍多元化是针对社区居民不同年龄层次、文化建设的迫切需要、和谐社区的建设等各方面统筹考虑成立的。在学“雷锋日”、春节、暑期等节日节点,党员志愿者由物业公司下设的志愿者服务站负责活动的组织协调,将志愿服务与物业服务同部署、同管理、同督促、同落实,力求取得实效。从过去单一的、广而全的服务完善到现在多元化、更细致的服务。
二是在职党员常态化。为了使群众个性化需求得到有效解决,社区在走访了解居民群众心愿的基础上,结合在职党员职业优势、个人特长、服务意向等实际情况,合理设置了社情民意收集反馈岗、社区建设岗、助老帮困服务岗、民事纠纷调解岗、社区文化实践岗、志愿服务岗6个岗位,向在职党员提供服务“菜单”,在职党员按照自愿认领和社区党组织安排相结合的办法,认领岗位或1-2个服务项目。社区党总支部结合“主题党日”、“端午节”等主题节日,开展“在职党员进社区、服务群众零距离”、为因病致困居民捐款、重温入党誓词等活动,让在职党员做到“报到在社区、奉献在社区”,充分发挥在职党员“八小时”外时间。
三是智慧社区标准化。社区与宝鸡广电签订合作协议,打造“东岭智慧社区”标准化智能服务平台,通过平台,可以发布通知、活动视频、健康教育知识等内容,让居民坐在家里面可以就看到社区的实时动态和政府的各项惠民政策。立足资源优势,开发“党建”专题版块,不断更新丰富党建学习交流、党建活动知识,有效地解决了离退休支部年老病弱党员的学习方式,打造了社区自己的党建电视台。2016年9月中共中央政治局委员、中央书记处书记、中宣部部长刘奇葆来东岭调研,此项工作得到了刘部长的肯定和推广。
四是物业服务便民化。东岭物业公司党支部引进“一应云”智慧平台,成为宝鸡当地的首选智慧社区物业服务平台,它通过物联网和云计算技术打造智慧社区物业服务,并融合线上线下渠道,面向物业企业和社区住户双向输出服务,通过对物业服务价值链的改进、优化,甚至重塑,定制开发在线培训、物业维护、业主服务、社商云四大功能平台,居民在家就可以完成水电费缴纳等业务,从根本上解决了当前物业企业面临的难题,为物业服务企业提供了更智能的增效工具,为社区居民提供了更便捷的消费体验。
五是共建共驻制度化。社区联合辖区企事业单位,成立以社区党总支部为“兼职委员”制领导小组,通过举办活动、召开党建联席会、社区“兼职委员”制领导小组会议等形式,最大限度地实现社区党组织共建,服务群众共担,困难党员共帮,党建资源共享,优势互补、互惠双赢、共驻共建的区域化党建格局,全面推进区域化党建工作的深入开展。结合社区实际情况,制定年度“兼职委员”制共建共驻活动安排表,做到社区的党建工作齐抓共管、党建活动共商共办、党员服务同办共享,真正为民服务、促进社区共驻共建,实现各共建单位党建促发展,助推追赶超越新局面。
六是服务构架网格化。在引导党员开展服务活动的同时,为了便于党员的服务管理,社区以楼栋为单位,将党员编入网格,组建网格服务团队,分成若干小组开展志愿服务,成立了以社区党支部书记为一级网格长、各支部书记为二级网格长、各支部负责人为三级网格长的网格管理体系,每级网格长联系不同的党员,做到“小事不出格,大事不出网”。(陕西省宝鸡市金台区陈仓镇东岭村党委书记助理 姜玉飞)